Introducere
“Sa lucram impreuna
pentru a implini dorintele clientului mai bine, mai repede si la cel
mai avantajos pret”
Miscarea
ECR (Efficient
Consumer Response) a inceput in ultimul deceniu al secolului XX
si a fost caracterizata prin introducerea unor noi principii de
management colaborativ in lantul de distributie. Conceptul a
adancit intelegerea faptului ca orice companie care colaboreaza
eficient cu partenerii sai comerciali poate servi clientii mai
bine, mai rapid si mai ieftin.
Aparitia
ECR avea loc intr-un
mediu de afaceri caracterizat prin progrese dramatice ale
tehnologii informatiei, cresterea concurentei si concentrarea
cererii client si a structurilor globale de afaceri spre
alegerea optima, cel mai bun serviciu, calitate maxima,
prospetime verificabila si siguranta. Toate acestea aveau loc pe
fondul unei cresteri fara precedent a circulatiei
trasfrontaliere a marfurilor.
Noua realitate
a avut ca rezultat reconsiderarea metodelor de distributie a
produselor. Practicile non-standard si separarea rigida,
traditionala a rolurilor producatorului si distribuitorului au
amenintat blocarea lantului de distributie prin ignorarea
sinergiilor ce derivau din noile tehnologii ale informatiei si
noile instrumente de planificare.
In scopul
asigurarii unor servicii optime pentru client,
ECR si-a asumat
«demolarea» modelului traditional si a barierelor neproductive.
Impactul a fost extensiv si continua sa se propage
multi-industrial.
Expunerea
conceptelor ce stau la baza
ECR
Exista patru
zone de interes in ECR. Aceste zone sunt schitate mai jos fiind
descrise in interiorul lor conceptele de baza care le definesc.
GHID DE
CONCEPTE
Faceti clic pe
diagrama pentru a o parcurge. Textele sunt in limba engleza,
diagrama fiind preluata de la
Global ECR Scorecard.
Individual,
aceste concepte sunt metode bine cunoscute si documentate pentru
cresterea eficientei si rentabilitatii. Totusi, cand sunt
aplicate conform ECR, se manifesta doua diferente fundamentale:
-
metodele
sunt adresate integrat, nu individual;
-
se tine
seama de impactul metodelor asupra intregului lant de
distributie, nu numai asupra unor relarii cu parteneri de
afaceri punctuali.
Fisa ECR pentru
evaluare globala (Global
ECR Scorecard)
Fisa ECR de
evaluare globala va ajuta sa explorati potentialul de a lucra
impreuna in cadrul propriei companii sau cu partenerii din
cadrul lantului de distributie (supply chain). Fisa furnizeaza o
descriere clara a conceptelor ECR si enumera indicatorii de
performanta(Key Performance Indicators) pentru evaluarea
situatiei prezente a companiei.
Metenanta Fisei
ECR pentru evaluare globala este supervizata de
Global Commerce Initiative.
|
